GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

 

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler  www.egesta.com.tr internet sitesi üzerinden erişilebilmekte olup, söz konusu site, Egesta Ajans Matbaacılık ve Reklamcılık İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait ve firmamız tarafından işletilir.

 

Firmamız Egesta Ajans Matbaacılık ve Reklamcılık İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti., çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerimizin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgiler (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta adresi vb.) sistemimiz tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız, belirli dönemlerde müşterilerine kampanya bilgileri, yeni ürünler, promosyon teklifleri gibi içerikler gönderebilir. Üyelerimiz bu bildirimleri alıp almama tercihlerini üye olurken belirleyebilir; daha sonra hesap ayarlarından değiştirebilir ya da iletiler içerisinde yer alan bağlantı yoluyla tercihini güncelleyebilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde iletilen kişisel bilgiler, yalnızca 'Kullanıcı Sözleşmesi' kapsamında ve amaçları doğrultusunda kullanılacak, üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili teknik sorunların tanımlanması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla üyelerimizin IP adresleri kaydedilmekte ve gerektiğinde kullanılmaktadır. Bu bilgiler, kullanıcıları genel hatlarıyla tanımak ve demografik analiz yapmak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, üyelik sözleşmesinde belirtilen kapsamın dışında da kullanıcıdan gelen verileri ve işlemleri; kendisi veya iş ortakları aracılığıyla doğrudan pazarlama, istatistiksel analiz, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları gibi faaliyetlerde kullanabilir. Bu işlemler sırasında kişisel bilgiler, kimlik bilgisi ifşa edilmeden anonim olarak kullanılacaktır.

Firmamız, kişisel ve gizli bilgilerin korunmasına azami özen göstermeyi; bu bilgileri gizli tutmayı, sır saklama yükümlülüğü kapsamında değerlendirmeyi ve üçüncü kişilere açıklanmaması için teknik ve idari tüm güvenlik önlemlerini almayı taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

 

Firmamız Egesta Ajans Matbaacılık ve Reklamcılık İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti., alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini her şeyin önünde tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Güvenli bir sitede işlem yaptığınızı anlamanızı sağlayan göstergelerden biri tarayıcı üzerinde göreceğiniz kilit simgesidir. Bu simge, işlem yaptığınız sayfanın SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile korunduğunu ve iletilen bilgilerin şifrelenerek güvenli şekilde aktarıldığını belirtir.

Sitemizde yapılan kredi kartı işlemleri, 256 bit SSL şifreleme protokolüyle doğrudan ilgili banka sistemlerine iletilir. Kart doğrulama süreci sırasında kart bilgileri yalnızca bankanız tarafından erişilebilirdir. Tarafımızca kayıt altına alınmaz, görüntülenemez veya saklanamaz. Bu sayede üçüncü şahısların kredi kartı bilgilerine ulaşması teknik olarak mümkün değildir.

Firmamız, Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı önlem amacıyla, sipariş/fatura/teslimat bilgilerinin doğruluğunu ilk siparişlerde teyit etme hakkını saklı tutar. Gerektiğinde kredi kartı sahibiyle veya ilgili banka ile iletişime geçilerek doğrulama yapılabilir.

Üyelik işlemleri sırasında sağlanan tüm kişisel bilgilere yalnızca kullanıcı erişebilir ve yalnızca kullanıcı tarafından değiştirilebilir. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde saklamanız durumunda, bu verilere başkaları tarafından erişilmesi mümkün değildir.

Tüm üyelik ve işlem adımları 128 bit SSL şifreleme sistemi ile korunmaktadır. Bu teknoloji, günümüzde uluslararası düzeyde kabul görmüş, yüksek güvenlik sağlayan bir şifreleme yöntemidir.

Açık adres, telefon ve müşteri hizmetleri desteği bulunan e-ticaret siteleri kullanıcılar tarafından daha fazla tercih edilmektedir. Müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla alışverişlerinizle ilgili her türlü konuda detaylı bilgi alabilir ve firmamızın güvenilirliğini teyit edebilirsiniz.

Not: İnternetten yapılan alışverişlerde, satıcı firmanın açık adres ve telefon bilgilerine yer verilmesi son derece önemlidir. Herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce, ürün aldığınız mağazaya ait iletişim bilgilerini (adres, sabit telefon, e-posta vb.) mutlaka not almanızı tavsiye ederiz.

Alışveriş yapmadan önce, mağazaya güven duyulmaması halinde, firma ile telefon üzerinden iletişime geçerek doğrulama yapılması önerilir.

Firmamız Egesta Ajans Matbaacılık ve Reklamcılık İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. olarak; tüm online satış sitelerimizde firma unvanımız, açık adresimiz ve iletişim bilgilerimiz açık şekilde paylaşılmıştır. Müşterilerimizin güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi yaşamaları adına tüm bilgileri açık ve erişilebilir şekilde sunmaktayız.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

 

Kredi kartı mail-order yöntemi ile firmamıza ileteceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, Egesta Ajans Matbaacılık ve Reklamcılık İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. tarafından gizlilik prensiplerine uygun olarak korunmaktadır.

Bu bilgiler, yalnızca bankalarla yaşanabilecek olası kart çekim itirazlarına karşı savunma amacıyla en fazla 60 gün süreyle saklanmakta, bu sürenin sonunda güvenli bir şekilde imha edilmektedir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedelinin dışında, tarafınızdan onaylanmamış herhangi bir tutarın kredi kartınızdan çekilmesi durumunda, ilgili bankaya itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Bu nedenle, mail-order yöntemi ile alışverişte tarafınıza herhangi bir finansal risk yüklenmemektedir.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

 

Mağazamız, kullanıcı deneyimini artırmak ve bilgilendirme sağlamak amacıyla web sitesi üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirme (link) verebilir.

Egesta Ajans Matbaacılık ve Reklamcılık İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti., bu linkler aracılığıyla erişilen diğer sitelerin içeriklerinden ve bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

Firmamıza ait internet sitesinde yayınlanan reklamlar, reklam hizmeti sunan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza gösterilmektedir.

İşbu belge kapsamında belirtilen Gizlilik Politikası yalnızca www.egesta.com.tr alan adlı sitemizi kapsamakta olup, üçüncü taraf web sitelerinde geçerli değildir. Üçüncü taraflara ait sitelerde uygulanacak gizlilik ve veri işleme esasları ilgili sitelerin kendi sorumluluğundadır. 

İSTİSNAİ HALLER

 

Aşağıda belirtilen istisnai durumlarda, Egesta Ajans Matbaacılık ve Reklamcılık İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti., Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşabilir. Bu durumlar açıkça sınırlı olup aşağıda belirtilmiştir:

1.       Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik ve benzeri yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılmış ve yürürlükte olan hukuk kurallarına uyma zorunluluğu bulunması;
2.       Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği Üyelik Sözleşmesi ve sair sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve uygulamaya koymak amacıyla;
3.       Yetkili idari veya adli otorite tarafından usulüne uygun yürütülen bir soruşturma kapsamında kullanıcı bilgilerinin talep edilmesi;
4.       Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak amacıyla bilgi vermenin zorunlu hale gelmesi. 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

 

Firmamız Egesta Ajans Matbaacılık ve Reklamcılık İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti., müşterilerimizin bilgi güvenliğini ön planda tutmaktadır.

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, siparişlerinizle ilgili göndereceğiniz e-postalarda kesinlikle kredi kartı numaranız, şifreleriniz veya diğer hassas finansal bilgilerinizi paylaşmayınız.

E-posta ile gönderilen bilgiler, internetin doğası gereği üçüncü şahıslar tarafından görüntülenebilir ve bu tür bilgiler kötüye kullanılabilir.

Firmamız, e-posta aracılığıyla aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez. Güvenli iletişim için müşteri paneliniz üzerinden veya çağrı merkezimiz aracılığıyla iletişim kurmanızı tavsiye ederiz.

TARAYICI ÇEREZLERİ

 

Firmamız, www.egesta.com.tr mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez – Cookie) kullanarak elde edebilir.

Teknik iletişim dosyaları, kullanıcıların internet tarayıcılarına (browser) gönderilen ve ana bellekte saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, ziyaretçilere ait kullanım tercihlerini ve site üzerindeki gezinme geçmişini hatırlamaya yardımcı olur, internet kullanımını kolaylaştırır.

Çerezler; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve sitede ne kadar süre kaldığını istatistiksel olarak belirlemeye; ayrıca kullanıcılar için özel olarak yapılandırılan sayfalar üzerinden içerik ve reklam üretimini dinamikleştirmeye yardımcı olur.

Çerezler, sisteminize veya e-posta hesabınıza erişmek veya veri almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların büyük çoğunluğu çerezleri varsayılan olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez gönderilmesini engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir.

Firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini, internet sitesinde yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek suretiyle değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve öneriniz için bilgi@egesta.com.tr adresine e-posta gönderebilir ya da aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

İletişim Bilgilerimiz:

Firma Ünvanı: Egesta Ajans Matbaacılık ve Reklamcılık İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti.

Adres: Adalet Mah. Anadolu Cad. No:41/101 Megapol Tower Bayraklı – İZMİR

 

E-posta: bilgi@egesta.com.tr

Telefon: 0536 058 58 37